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成为传统行业的电商将走向何处?

时间:2017-06-08 17:08   来源:未知

  传统零售迎来第二春?

  流量殆尽澳门盘口怎么看,内容成救命稻草?

  什么是新形势下电商的三个原点?

  时间推移到2003年,淘宝网横空降生,带来了一种链接商家与消费者的全新模式?“电子商务”,彼时,电商很新奇、很拉风;时间移至2017年,电商已经渗入到了生活中的方方面面,在此基础上又衍生出了更多新模式,此时,电商很传统、很一般。

  据商务部测算,2016年中国电子商务交易规模达到22万亿元,其中网络零售额为5.16万亿元,同比增长26.2%(网络零售额中实物商品网络零售额为4.19亿元)。而根据市场研究机构eMarketer数据,中国的电商规模已经占到全世界电商的47%。

  十几年高速发展到如斯大的体量,孕育了阿里巴巴、京东、唯品会等一批上市公司巨头,在电商格式中占据着垄断性的优势;另一方面,寰球经济进入行业边界攻破、跨界革命创新、传统与互联网共融的互联网生态模式阶段,从前电商企业间价钱、物流等基本性竞争力略显疲惫,一些更加垂直、细分,更具场景化的电商平台也逐渐成长起来。

  只管当下流量红利殆尽,在内容创业热浪的刺激下,电商却等到了冲锋“号角”。

  《电子商务“十三五”计划》提出,“电子商务全面融入、笼罩国民经济和社会发展各范畴,成为经济增长和新旧动能转换的关键动力”的发展目标,确立“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”的三大发展指标。

  而新思界产业研究中心发布的《十三五”期间移动社交电商行业发展环境预测及投资策略剖析研究报告》显示:2015年市场规模已超千亿,预计未来仍将浮现高速发展的态势,到2020年市场规模或将超出3500亿元。

  有人说这是传统零售第二春,也有人说这是电商进化转型的要害节点。无论如何,这样的政策导向和市场空间无疑是针强心剂,让所有人再次嗅到了新商机。

  如今,各电商企业间的发展模式不再是一个相对、清楚的界点,而是各种模式相融、共存。随着电商模式的丰盛多样,电商品类也被不断细分。跨境、母婴、金融、乡村电商成为各大平台的发力点。

  格局变幻

  自2012年以来,以服装家用纺织品为代表的纺织服装网络零售增长幅度持续回落,但在大多数电商平台,服饰品仍旧是其第一大品类,占据了大半的GMV(Gross Merchandise Volume,一段时间内的成交总额),电子商务已经以各种形式全面渗透进服装行业。

  在目前的服装电商市场上,除淘宝、天猫、京东、唯品会等综合型电商外,玛萨玛索、梦芭莎、凡客诚品等垂直服装电商也曾占据了一定的市场份额,而从运营模式上看,既有优衣库、绫致服装、红领集团、衣邦人等O2O电商,又有韩都衣舍、茵曼、裂帛等淘品牌。而除了常见的B2C、C2C服装电商外,辛巴达、中国服装网、衣联网、批来批往等B2B服装电商也在倏地成长。

  中国纺织工业结合会日前发布的数据显示,2016年服装行业网络零售总额为8540亿元,同比增长18.09%。得益于近年来向网络销售转型,多家服装上市公司线上零售向好。

  在各个平台上,淘宝基于先发优势所拥有的庞大用户基数,服装销售仍然是无人能挑衅,归纳主要原因是淘宝开放平台生态做得早,价格低,品类多,形成了一个宏大的线上衣饰帝国。可怜的是,淘宝服装已被联想成“低端市场”的烙印。为了扭转消费者的这种“次级联想”,阿里集团也在树立天猫、培养原创品牌、淘品牌、推行中国智造、推出天猫定制,尽力实现自我救赎和自我革命。

  定位城市人群的唯品会则进行“品质升级”,通过供给性价比高的品牌产品取得了一部分中产阶层的消费者,并实现了持续18个季度盈利。而最近在服饰方面发力的京东则更是直接定位一条围绕一线城市用户和高端人群,从国际化、时尚化向下渗透的定制路线,大有弯道超车之势。

  阿里、京东、唯品会稳坐综合类电商的头三把“交椅”,而其他一些垂直网站也在不断的品类扩展中阅历了过山车般的大起大落。

  事实上,品类扩大不是简略的事件,甚至关联到电商平台的生死存亡。巅峰时拥有超过1.3万名员工,7轮融资超4亿美元,最高估值到达过30亿美元,如日中天的“独角兽”凡客诚品便是如此。曾经风靡一时的凡客不断拓展品类把本人推向了“深渊”,背负了高达十几亿元的债务和高达19亿元的库存。2016年,凡客团队仅剩180人。尔后不缩减品类,直到2016年4月,凡客的债务和库存问题才得到解决。盲目标扩展品类不仅会让老客户无所适从,新来的访客也无法找到所需要的产品。

  而曾经曝光率颇高的以亵服品类“起家”的梦芭莎、主打商务男装的玛萨玛索等网站现在也好像悄无声息。翻开梦芭莎的网站,记者在其女装板块看到,除了一款折后为69元的小西装有近6000个评估以外,其余款的评价根本都在100个左右。

  究其原因,还是在电商红利消失以后,没有掌握住发展方向。

  内容时代

  目前中国已成为全球最大的零售电商市场,但市场空间依然伟大。服装、化装品及美容产品、电子产品等成熟产品种别的零售额将在非一线城市连续大幅增长,食物、奢靡品、体育及健康相关的产品则将迎来打破性增长机会。

  而电商运作在经历流量时代、产品时代、品牌时代进入内容时代之后,消费者对于产品已不再简单停留于价格,而更综合地斟酌品牌和所转达的生活方式。

  “新形势下的电商有三个原点:新模式下的移动电商;针对中产阶层和伪中产阶层的消费进级;新一代年青人的新生活方式。”IDG资本董事楼军说。

  移动端购物正越来越影响中国消费者的消费习惯,“内容电商”将成为中国电子商务市场的主要推动力。

  5月17日,普华永道发布的2017年全零售调查报告显示,约52%的中国消费者每周或天天通过移动装备或智能手机购物,相比之下,这一数字在全球仅达到14%;41%的中国消费者通过社交平台获取促销信息,这一比例在全球为34%。

  依据普华永道考察数据,29%的中国消费者应用社交媒体搜寻意见首脑及名人推崇的品牌或产品,这一比例在全球为13%。而且70%的中国消费者以为“个性化推荐”很重要。

  与之相对应的,中国的各品牌和零售商也不再将电子商务看成单纯的交易环境,而是作为客户数字化体验战略的重心。“在未来消费碎片化的时代,消费者的时间和专注力更短,品牌和零售要获得消费者的注意力,需要挖掘新的流量入口。”普华永道中国零售及消费品行业税务主管合伙人汪颖表现。

  “消费升级的基本是在进步生活质量,因此衍生出诸如追求高品质与服务,以及场景化购物等一系对电商新的需求。而微信等社交工具通过不同内容把人分群,每一群有不同的用户画像,这样再去匹配相应商品,转化率晋升而获客本钱比之前要低,且更为精准。”楼军说。

  普华永道中国零售及消费操行业主管合伙人王笑也认为,中国的电子商务和社交媒体已经密不可分,其内容拥有三大特点:基于移动技巧的消费者行为、对社交化电子商务的高度响应,以及无所不在的数字支付基础支撑。

  传统电商时代,用户先有需求后购买,用户对平台较依赖,商家对消费者很难有直接影响力。社交+电商解决了产品质量的信息不对称问题,不断刺激消费者含混的购买欲望,转化成为明白的消费需求;而用户对某个挚友、社区或网红的信任,将增加其重复购置率。

  社交、电商相互渗透以抢占用户资源,购物信息的社交化分享使用户流量流转到电商网站。哪里有人,哪里就有社交;哪里有社交,哪里就有用户。电商需要流量驱动,行业巨头也希望不断抢占用户许多时间和流量。在网红风靡、内容电商兴起及大数据的冲击与推动下,社交和电商不断融会发展,电商行业已逐渐向基于社交的去中心化共享经济时代过渡。

  而为了增加用户黏性,社交电商又与内容电商严密相连,通过电影、图片、竞赛、视频、音乐、影视剧等内容表示形式,将商品的休会和品牌价值文化以场景式电商销售模式传递给消费者,激发用户需求,培育了流量,待流量形成后,可实现流量共享,向其他业务线产品输血。

  不论是移动电商、网红电商、仍是社交电商,终极落脚点是电商,即便靠优化流量获取,用户差别化运营有了立足之地,前台包装故事的套路最后还是得回归电商后端硬实力的比拼:供给链够不够强、品德是不是足够优、价格够不够真实、配送是否及时、客服售后是不是跟得上,这些才是权衡综合实力的中心标准。

  由此可见,“互联网下半场”这个热点词汇岂但抒发了一种时间概念,更是一种意识概念,各种贸易模式的较量经历了时间的打磨之后,逐渐显露出了商业竞争的实质和核心,而在这其中对于产品品质的追求则受到越来越多的关注和保持。

  以历史观的发展来看,数据一定是驱动未来的核心动力,但最本质一定是更加高效的运作,换句话说,商业竞争的关键一定是效率之争。

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